ARTICOLE

Everything you need to know

Back to ARTICOLE

Cum explicați comportamentul altor persoane

Când vezi alți oameni în lume, există mai multe predicții pe care le faci adesea despre ei. Adesea vrei să prezici ce vor face (cum ar fi dacă cineva care stă la trecerea de pietoni este pe cale să iasă în stradă în fața mașinii tale). De asemenea, vrei să prezici de ce fac ceea ce fac. De exemplu, acea persoană ar putea intra în trafic, pentru că se grăbește sau pentru că este în general impulsivă.

Lucrarea de pionierat a lui Harold Kelley a sugerat că oamenii încearcă să descopere cauzele comportamentului altor oameni. În unele situații, nu este nimic de înțeles. Când oamenii se angajează în comportamente pe care le face toată lumea, atunci putem face doar apel la o normă socială pentru a explica comportamentul. De exemplu, nu este nevoie să explici de ce o anumită persoană stă în fața ușii unui lift.

Când cineva se angajează într-un comportament care nu este tipic, atunci există ceva de explicat. Dacă vezi un bărbat țipând la casieria unui magazin, atunci acesta este un comportament neașteptat pe care vrei să-l explici. S-ar putea să credeți că există ceva specific în situația care a provocat comportamentul. Poate că casieria a făcut o greșeală costisitoare care a înfuriat clientul. O altă explicație este că clientul avea un obiectiv pe care încerca să-l atingă, cum ar fi să fie agresiv pentru a obține o rambursare diferită de politica magazinului. O a treia posibilitate este ca persoana să aibă o trăsătură care a condus la comportament. Omul ăsta ar putea fi răutăcios.

Cum determină oamenii care dintre aceste explicații să dea?

Multă muncă asupra erorii fundamentale de atribuire sugerează că oamenii își explică propriul comportament pe baza situațiilor, dar comportamentul altor oameni pe baza unor caracteristici ale acelei persoane. Totuși, asta nu determină dacă acea caracteristică este un scop (cum ar fi încercarea de a obține o rambursare) sau o trăsătură (cum ar fi a fi rău).

O lucrare din numărul din februarie 2018 al Jurnalului de personalitate și psihologie socială de Irmak Okten și Gordon Moskowitz a examinat această întrebare.

Ei susțin că atunci când oamenii au un comportament atipic pe care doresc să-l explice, există două dimensiuni pe care le iau în considerare pentru a-și da seama ce fel de explicație să ofere. Aceștia se concentrează asupra faptului dacă persoana face comportamentul tot timpul sau doar o dată (coerență) și dacă o face doar în circumstanțe particulare sau peste tot (distinctivitate).

Ei susțin că comportamentele care sunt foarte consistente (se fac tot timpul) și nu deosebit de distinctive (se fac în toate situațiile) îi determină pe oameni să explice comportamentul cu o trăsătură. Comportamentele care fie nu sunt atât de consistente (nu sunt făcute atât de des), fie sunt destul de distinctive (se fac doar în situații specifice) îi determină pe oameni să explice comportamentul cu un scop, deoarece scopurile sunt adesea specifice unor anumite contexte.

În mai multe studii, participanții au citit despre comportamentele unei persoane. De exemplu, cineva ar putea tăia cupoanele. Acesta nu este un comportament pe care toată lumea îl face, așa că are nevoie de o explicație. Studiile au variat fie consistența comportamentului, caracterul distinctiv al acestuia, fie ambele. Ca o manipulare a consecvenței, persoana poate tăia întotdeauna cupoanele sau le poate tăia doar o singură dată. Ca o manipulare a caracterului distinctiv, persoana ar putea aduna cupoane numai din ziar sau din ziare, reviste și surse online.

În unele studii, participanții au evaluat cât de mult este probabil ca acel comportament să reflecte un obiectiv al persoanei sau o trăsătură a acelei persoane. În toate studiile, participanții au dat propria lor explicație pentru comportament, care a fost apoi codificat. Rezultatele au fost în concordanță cu așteptările cercetătorilor.

Când un comportament se întâmplă în mod constant și/sau când se întâmplă în diferite situații, atunci oamenii își măresc convingerea că comportamentul reflectă o trăsătură a persoanei și generează explicații ale comportamentului care se concentrează pe trăsături. Când un comportament se întâmplă în mod inconsecvent și/sau când se întâmplă în doar câteva situații, atunci oamenii își măresc convingerea că comportamentul reflectă un obiectiv specific al persoanei și generează descrieri care se concentrează pe obiective specifice pe care cineva încearcă să le atingă.

Data viitoare când vezi pe cineva făcând ceva neașteptat, gândește-te la explicațiile pe care le dai pentru comportamentul său. Află dacă judeci trăsăturile oamenilor sau obiectivele lor și când le faci pe fiecare.

Back to ARTICOLE